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IT Solution Expert (w/m/d)

Standort: 

München

Wir transformieren das Business unserer Kunden in neue Modelle für die Wirtschaft 4.0. Dabei überzeugen wir durch ganzheitliche Betrachtung von Wertschöpfungsketten und verbinden Business mit IT. Die Menschen in unseren Teams sind der Schlüssel dieses Erfolgs. Wir setzen auf Mitarbeiter, die mit Leidenschaft gestalten und bereit sind, Verantwortung zu übernehmen.


Im Zuge dessen suchen wir für unseren Standort München einen


IT Solution Expert (w/m/d)


Be part of something new. Be awesome!
Die myIT-Lounge ist das Aushängeschild des neuen myIT-Teams! Wir suchen dafür Menschen mit großartiger Persönlichkeit, Talent und Leidenschaft für IT, die ein hohes Maß an Kundenfokus mitbringen und mit uns die myIT-Lounge aufbauen. Wenn Du es liebst, Probleme zu lösen und Dein Wissen weiterzugeben, dann bist Du bei uns genau richtig. Egal, ob Du ein analytischer oder kreativer Typ bist: Du interessierst Dich für Technologie und kannst gut mit Menschen umgehen. Dann bietet Dir die myIT-Lounge neue Chancen und Herausforderungen.

 

Deine Aufgaben als Solution Expert:

  • Du bist erster Ansprechpartner für alle Kollegen bei Fragen rund um IT
  • Im Team managst Du die myIT-Lounge
  • Die Herausforderungen der Kollegen machst Du zu deinem Ding
  • Du analysierst die Herausforderungen, gibst Hilfestellung zur Lösung und wenn nötig erstellst Du qualifizierte Tickets
  • Du initiierst den Lösungsprozess mit Übergabe an die IT-Experten
  • Du gibst proaktive Rückmeldung über den aktuellen Stand der Problemlösung
  • Du bist der Lead über Auf- und Ausbau der Wissensdatenbank
  • Du bist das Frühwarnsystem für die IT-Experten bei häufig auftretenden Themen, dazu stimmst Du Dich regelmäßig mit den Fachexperten ab

 

Die Position passt zu Dir, wenn Du:

  • Kommunikationsstark bist, ein freundliches Auftreten hast
  • Dich gerne der IT-Problemen anderer Menschen annimmst und gerne mit Deiner Lösungsorientierung den Problemen auf den Grund gehst
  • Technik-affin bist und Zusammenhänge von Hardware/Software erkennst
  • Freude daran hast, Dir in einem dynamischen Umfeld ständig neues Wissen anzueignen
  • Gelassenheit und Kundenorientierung beim Beseitigen von Fehlern und dem Lösen technischer Probleme mitbringst und darüber hinaus stets souverän im Umgang mit vielen Stakeholdern bist und gerne auch englisch-sprachige Kollegen unterstützt

 

Wir bieten dir:

  • Ein innovatives Umfeld mit Raum für deine persönliche Weiterentwicklung
  • Ein interdisziplinär aufgestelltes Team, in dem auch der Spaß an der Arbeit nicht zu kurz kommt
  • Flexible Arbeitszeiten, attraktive Sozialleistungen, Freizeitausgleich, Sportgruppen, Firmenevents und jede Menge Möglichkeiten sich weiterzubilden

 

Zusammengefasst:

Du bist ein technik-affiner Tausendsassa, der sich auch in hektischen Situationen nicht aus der Ruhe bringen lässt. Die Kollegen schätzen Dich, weil Du immer eine Lösung parat hast oder weißt, wen Du Fragen musst. Weil es Dir einfach Spaß macht, Probleme zu lösen. Du kannst gut mit Menschen umgehen und Du suchst immer die schnellste und beste Lösung für technische Probleme. Deinen Kollegen stehst Du mit Rat und Tat zur Seite, wenn sie Deine technische Expertise brauchen. Du bist bestens über technische Neuerungen informiert und gibst Dein Wissen auch gern an Dein Team und die IT-Experten weiter. Auch wenn Du Dich noch nicht in allen Punkten fit fühlst, aber Dich gerne dahin entwickeln möchtest, sollten wir über die nächsten Schritte reden.


Willkommen an Board!

Das myIT-Team

 

 


Für Fragen steht dir Silke Kügel unter 089/360 531-5181 gerne zur Verfügung.

 

 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

metafinanz – ein Unternehmen der Allianz Group
GPTW und Kununu

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